Exploratorium – Musée Science & Découverte
Site fictif créé dans le cadre d’un projet pédagogique
Cette politique explique les conditions de remboursement ou de modification des billets présentés sur notre site.
Le musée, la billetterie et les services affichés sont entièrement fictifs et ne correspondent pas à une activité commerciale réelle.
Aucune transaction réelle n’est effectuée.
Les textes ci-dessous sont fournis à titre d’exemple dans le cadre du projet.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à l’achat de billets datés pour des activités de loisirs.
Dans un contexte réel, cela signifie que :
Les billets ne peuvent être ni remboursés, ni échangés, ni annulés, sauf cas exceptionnels listés ci-après.
Cela concerne :
• les billets plein tarif
• les billets réduits
• les billets gratuits (réservation obligatoire)
• le pass annuel
Dans une situation réelle, un remboursement ou un report serait proposé uniquement si :
• le musée annule la visite
• une fermeture exceptionnelle empêche l’accueil du public
• un problème technique rend la visite impossible
• une situation de sécurité impose la fermeture
L’acheteur serait alors contacté pour :
• un remboursement total, ou
• un report de la visite à une autre date
Aucune indemnisation supplémentaire ne pourrait être demandée.
En conditions réelles, en cas de billet non reçu ou perdu, il serait possible de :
• vérifier la boîte mail (y compris indésirables)
• contacter le service client pour réédition du billet
Un billet déjà scanné ou déjà utilisé ne pourrait pas être réédité.
Les billets datés permettent un accès sur un créneau précis.
En cas de retard important, l’accès n’est pas garanti.
Aucun report ni remboursement ne pourrait être accordé.
Un justificatif officiel serait demandé à l’entrée pour tout billet à tarif réduit.
Sans justificatif valide, l’accès pourrait être refusé sans remboursement.
Le site Exploratorium est un projet fictif.
La billetterie, les tarifs, les disponibilités, les paniers et les confirmations affichées sont des exemples pédagogiques.
En réalité :
• aucun paiement n’est traité
• aucun billet n’est émis
• aucune réservation n’est enregistrée
• aucune information affichée n’a de valeur contractuelle
Cette politique est fournie dans le cadre d’un exercice de conception, pour simuler le fonctionnement d’une billetterie réelle.
Pour toute question liée au projet :
Exploratorium – Musée Science & Découverte (projet fictif)
42 rue des Étoiles Filantes
17300 Rochefort
Email fictif : contact@exploratorium.fr
Téléphone fictif : 05 49 01 02 03
