Les présentes conditions encadrent la vente en ligne des billets d’entrée du musée Exploratorium – Musée Science & Découverte.
Elles définissent les droits et obligations entre le musée et toute personne achetant un billet via le site.
Les billets vendus en ligne sont :
• Billet unitaire (plein tarif, réduit, gratuit)
• Pass annuel
Chaque billet permet l’accès aux espaces indiqués dans le descriptif du billet.
Les prix sont affichés en euros TTC.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Aucun frais supplémentaire n’est ajouté, sauf mention expresse.
La commande est considérée comme validée lorsque :
• le panier est confirmé
• les Conditions Générales de Vente sont acceptées
• le paiement est confirmé
Un e-mail contenant les billets est envoyé à l’acheteur.
Le musée ne stocke jamais les données bancaires.
Les billets sont délivrés exclusivement en version numérique.
Ils doivent être présentés à l’entrée du musée :
• sur smartphone
ou
• imprimés
Chaque billet comporte un identifiant unique et ne peut être utilisé qu’une seule fois.
• Les billets sont valables uniquement pour la date et l’horaire choisis.
• Le musée peut refuser l’entrée pour un billet déjà utilisé, modifié ou falsifié.
• En cas de retard important, l’accès n’est pas garanti.
• Un justificatif peut être demandé pour les tarifs réduits.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets datés pour des activités de loisirs ne peuvent être annulés, échangés ou remboursés.
Exception uniquement en cas :
• d’annulation de la visite par le musée
• de fermeture du musée pour raison exceptionnelle
Dans ces cas, un report ou un remboursement sera proposé.
Le musée peut modifier ses horaires ou fermer temporairement pour :
• raisons techniques
• maintenance ou travaux
• conditions météorologiques
• impératif de sécurité
• événement exceptionnel
En cas d’annulation d’une visite, l’acheteur sera informé et un report ou un remboursement sera proposé.
Le visiteur s’engage à :
• respecter les consignes du personnel
• préserver les lieux, les équipements et les collections
• surveiller les enfants dont il a la charge
Le musée peut refuser l’accès ou demander à un visiteur de quitter les lieux en cas de comportement dangereux ou irrespectueux.
Le musée met tout en œuvre pour garantir une accessibilité la plus large possible.
Les informations sont disponibles dans la rubrique “Préparer sa visite”.
Les visiteurs peuvent contacter le musée en cas de besoin spécifique.
Les données collectées servent uniquement à :
• traiter la commande
• envoyer les billets
• gérer la facturation
• effectuer les contrôles à l’entrée
Le traitement des données est détaillé dans la Politique de confidentialité du site.
La billetterie présentée sur le site Exploratorium – Musée Science & Découverte est entièrement fictive.
Elle fait partie d’un projet pédagogique et ne correspond pas à un service réel.
Aucun billet n’est vendu, aucun paiement n’est traité et aucune réservation effective n’est enregistrée.
Les tarifs, disponibilités, dates, horaires et prestations affichés n’ont aucune valeur contractuelle.
Les fonctionnalités de commande, de panier et de confirmation sont illustratives et ne produisent aucun effet juridique ou commercial.
Pour toute question concernant une commande :
Exploratorium – Musée Science & Découverte
42 rue des Étoiles Filantes
17300 Rochefort
Téléphone : 05 49 01 02 03
Mail : contact@exploratorium.fr
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
